1- نصب Spot Player

ابتدا باید نرم افزار SpotPalyer را دانلود و نصب کنید.

2- دریافت کلید لایسنس

برای فعالسازی دوره در نرم افزار SpotPlayer شما به یک کلید لایسنس نیاز دارید که بصورت خودکار بعد از خرید دوره برای شما ساخته میشه که میتونید در بخش سفارشات ( سفارش مربوط به دوره خریداری شده ) اونها رو دریافت کنید.

3- فعالسازی دوره در اسپات پلیر

بعد از دانلود و نصب SpotPlayer و دریافت کلید لایسنس میتونید طبق راهنما کد رو در نرم افزار وارد کنید تا دوره شما فعال بشه.

نحوه دسترسی به پنل کاربری

اگر مایلید بعد از ورود به حساب کاربری، به بخش های مختلف پنل کاربری تون دسترسی داشته باشید، میتونید از بالای صفحه سمت چپ، روی تصویر دایره ای شکل  کنید تا وارد پیشخوان حساب کاربریتون بشید.

برای دسترسی سریع تر اینجــــا کلید کنید.

نحوه صحیح ارسال تیکت

برای اینکه زودتر به جواب سوال خود برسید بعد از ورود به بخش پشتیبانی پیشرفته، دسته بندی مورد نظر خودتون رو به درستی مشخص کنید. با انتخاب دسته بندی موضوعات مختلفی در لیست کشویی براتون ظاهر میشه. موضوع مورد نظر رو انتخاب کنید تا سیستم بتونه جواب های احتمالی شما رو بهتون نمایش بده. درصورتی که موضوع شما متفاوت بود، میتونید در ادامه با کلیک روی دکمه ثبت تیکت، تیکت خودتون رو ثبت کنید.

چطوری اسم، آدرس، ایمیل و شماره تلفنم رو تغییر بدم؟

برای تغییر در جزئیات پروفایل خود میتونید به بخش ویرایش پروفایل در بخش حساب کاربری خود مراجعه کنید.

رمز فایل های زیپ چیه؟

فایل های سایت بصورت فشرده شده و رمز گذاری شده هستن تا فایل های درون آن به اشتباه توسط فایروال کامپیوتر شما دچار تغییر یا حذف ناخواسته نشود. عبارت زیر را کپی کنید

www.asoneshkon.com

فایل های خریداری شده رو از کجا دریافت کنم؟

برای دانلود فایل های خریداری شده وارد حساب کاربری خود، بخش دانلود ها بشید. در اون بخش میتونید به لینک دانلود تمامی فایل های خریداری شده دسترسی داشته باشید.

آیا فایل های سه بعدی اشتراکی بعد از مدت اشتراک از حساب من حذف میشن؟

خیر. فایل های اشتراکی بصورت محصول ارائه میشن و شما با داشتن اشتراک درواقع اونها را با تخفیف 100 درصدی خریداری کردین!

آیا میتونم فایل های اورجینال را برای دوستام ارسال کنم یا بفروشم؟

فایل های اورجینال، فایل های دارای حق کپی رایت توسط طراحان آن در ایران هستن و به اشتراک گذاری اونها به هر شکل غیر قانونیه و دارای پیگرد قانونی.

سفارشم کی بدستم میرسه؟

سفارش شما بعد از ثبت وارد پروسه ساخت میشه. مدت زمان ساخت هر محصول در صفحه محصول در بخش توضیحات محصول با رنگ قرمز ذکر شده. این مدت زمانی هست که طول میکشه تا مدل ساخته بشه و مطابق با سفارش شما آماده بشه. بعد از اتمام ساخت سفارش شما به آدرس شما ارسال میشه.

سفارشم چطوری برام ارسال میشه؟

سفارش شما بعد از آماده سازی طی زمان تحویل مشخص شده در صفحه محصول، از طریق تیپاکس، چاپار یا سایر شرکت های معتبر مشابه بصورت پسکرایه برای شما ارسال میشه.

چطوری میتونم آدرسم رو تغییر بدم؟

برای تغییر آدرس ارسال، میتونید از بخش پشتیبانی به ما تیکت بزنید و آدرس جدید رو به همراه شماره سفارش ارسال کنید.

بعد از ثبت سفارش میتونم جزئیات سفارشم رو تغییر بدم؟ مثلا تغییر رنگ، سایز یا تغییر در رنگ آمیزی مدل و...

اینکار درصورتی امکان پذیره که پروسه ساخت مدل شروع نشده باشه. در اون صورت میتونید از طریق ثبت تیکت درخواست خودتون رو ثبت کنید و درصورتی که تغییر شامل هزینه باشد میتوانید مابع التفاوت سفارش را پرداخت کنید و سفارش شما با جزئیات جدید آماده میشه.